企業(yè)文化是當(dāng)今企業(yè)管理體系中最不可捉摸而又經(jīng)常發(fā)出不和諧之聲的“幽靈”。一方面我們震懾和憧憬于葛魯夫大喊“企業(yè)文化是INTEL的核心競(jìng)爭(zhēng)力”和西南航空高唱“對(duì)手唯一不能模仿的就是我們的文化”，另一方面我們又遲疑和迷惘于企業(yè)文化到底能起到多大作用以及如何讓它起到作用，企業(yè)文化似乎是一個(gè)只能看到結(jié)果卻不知道過程、只可以意會(huì)不可以實(shí)實(shí)在在把握的“模糊”管理工具。
文化是企業(yè)的基因
在多年的企業(yè)營(yíng)銷、管理、策劃、培訓(xùn)和咨詢服務(wù)經(jīng)歷中，我不斷地在思考一個(gè)問題，拋開產(chǎn)品、營(yíng)銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力資源等方面的問題不談，到底是什么原因在支撐一個(gè)企業(yè)不斷地生存、發(fā)展、壯大，促使一個(gè)企業(yè)從平凡到優(yōu)秀，從優(yōu)秀走向卓越的通行證到底是什么，后來，我發(fā)現(xiàn)“優(yōu)秀的企業(yè)文化”是保持企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的偉大基因。
企業(yè)文化是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念。經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。
企業(yè)文化的內(nèi)涵具體包括如下一些因素：價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神等構(gòu)成企業(yè)文化的核心內(nèi)容。是企業(yè)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理而形成的觀念的總和。是一種以人為中心的企業(yè)管理理論，它強(qiáng)調(diào)管理中的軟要素，其核心涵義是企業(yè)價(jià)值觀。
企業(yè)在初創(chuàng)時(shí)期，企業(yè)創(chuàng)建者就是企業(yè)文化的體現(xiàn)者、傳播者、執(zhí)行者，企業(yè)創(chuàng)始人的個(gè)人價(jià)值觀、創(chuàng)業(yè)思想和經(jīng)營(yíng)理念是初創(chuàng)企業(yè)的企業(yè)文化，甚至當(dāng)一個(gè)企業(yè)發(fā)展到數(shù)億規(guī)模后，企業(yè)文化照樣會(huì)刻上“老板烙印”。一句話，企業(yè)在初創(chuàng)時(shí)期，企業(yè)文化就是老板文化，當(dāng)企業(yè)發(fā)展壯大后照樣會(huì)有“老板文化”的影子存在。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展到一定規(guī)模后，隨著企業(yè)家不斷引進(jìn)各類人才，這時(shí)候不同的個(gè)體所構(gòu)建的企業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)會(huì)形成共同的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)思想，這時(shí)候團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、行為方式會(huì)逐步成為該企業(yè)的企業(yè)文化，整個(gè)團(tuán)隊(duì)是企業(yè)文化的體現(xiàn)者、傳播者和執(zhí)行者。企業(yè)能走多遠(yuǎn)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)思想是企業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展的基因。
不管你承認(rèn)不承認(rèn)，理解不理解，企業(yè)文化就是那只無形的手，從你創(chuàng)建企業(yè)的那一天起，他就無時(shí)無刻不在起作用，引領(lǐng)企業(yè)和企業(yè)家不斷向前！
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的軟實(shí)力，是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勇往直前的精神利器，是一個(gè)企業(yè)保持基業(yè)長(zhǎng)青的偉大基因。
文化建設(shè)的核心是“以人為本”
企業(yè)文化建設(shè)是屬于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的范疇，保證企業(yè)最終戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和戰(zhàn)略任務(wù)的完成，是企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力和文化保障。是企業(yè)發(fā)展壯大的軟實(shí)力。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大和保證企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的偉大基因。
把員工視為管理的主要對(duì)象和企業(yè)的最重要資源，企業(yè)文化模式始終做到以人為中心，充分反映員工的思想文化意識(shí)，通過企業(yè)全體人員的積極參與，發(fā)揮創(chuàng)造精神，企業(yè)才能有生命力，企業(yè)的企業(yè)文化才能健康發(fā)展。一方面強(qiáng)調(diào)對(duì)人的管理，并把強(qiáng)調(diào)“人”的重要性有機(jī)地融合到追求企業(yè)的目標(biāo)中去；另一方面，強(qiáng)調(diào)員工不僅是企業(yè)的主體，更是企業(yè)的主人，企業(yè)要通過尊重和理解員工來凝聚人心，激發(fā)熱情，開發(fā)潛能，極大地調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)的管理更加科學(xué)，更有凝聚力。正確處理企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)與員工積極參與的關(guān)系，做到每一個(gè)環(huán)節(jié)都有員工參與，每一項(xiàng)政策出臺(tái)都得到廣大員工認(rèn)可，自始至終形成一個(gè)全員參與、相互交融的局面，最終實(shí)現(xiàn)員工自身價(jià)值的升華和企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)保值增值和員工全面發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。
企業(yè)文化建設(shè)要有系統(tǒng)性
企業(yè)文化建設(shè)具有系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性的特點(diǎn)，任何一陣風(fēng)或者運(yùn)動(dòng)性的文化建設(shè)都不能長(zhǎng)期有效的建設(shè)企業(yè)文化，企業(yè)文化應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻貫穿于企業(yè)發(fā)展的全過程，只有這樣發(fā)展起來的企業(yè)文化才具有強(qiáng)大的生命力，企業(yè)也就具有了強(qiáng)大的生命力。
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)戰(zhàn)略性、長(zhǎng)期性的工作，是一項(xiàng)龐大而復(fù)雜的工程，是不可能一蹴而就的，要堅(jiān)持“打持久戰(zhàn)”的理念。在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，要運(yùn)用系統(tǒng)論的方法，作出整體設(shè)計(jì)，分步推進(jìn)，按層次落實(shí)。明確總體目標(biāo)和階段性目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)來進(jìn)行具體操作和建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)干部率先，不僅在理念上要領(lǐng)先，更重要的是能將領(lǐng)先的理念轉(zhuǎn)化為公司的理念、機(jī)制、規(guī)則。管理層在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，要先進(jìn)、深入、帶頭，有創(chuàng)新、有建樹。明確自身角色定位，承擔(dān)起應(yīng)負(fù)的責(zé)任，集中每一位員工的智慧，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，全員投身企業(yè)文化建設(shè)。
企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該貫穿于企業(yè)發(fā)展的全過程，小微企業(yè)的企業(yè)文化往往是老板文化，企業(yè)壯大了，則是企業(yè)管理人員思想文化意識(shí)與企業(yè)老板思想文化意識(shí)的相互交融，最終形成企業(yè)文化，另外企業(yè)文化往往具有傳承性、延展性的特點(diǎn)，并非一成不變，更應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)！
企業(yè)文化建設(shè)要突出特色
進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于突出企業(yè)的鮮明個(gè)性，追求與眾不同的特色、優(yōu)勢(shì)和差異性。在建設(shè)過程中，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，重視挖掘和提煉，整理出具有本企業(yè)鮮明特色的文化內(nèi)涵，走有特色的企業(yè)文化建設(shè)道路。同時(shí)要體現(xiàn)出先進(jìn)的時(shí)代水平，要讓全體員工都能欣賞我們的企業(yè)文化模式，從而在這種先進(jìn)卓越的企業(yè)文化中與企業(yè)產(chǎn)生共鳴。人人都追求卓越，人人都創(chuàng)造出卓越的績(jī)效。但是，絕不能滿足現(xiàn)狀，止步不前，要始終堅(jiān)持追求卓越，激動(dòng)人心的目標(biāo)一個(gè)接一個(gè)出現(xiàn)，從不滿足，不斷追求完美和第一，從而推動(dòng)企業(yè)文化的不斷健康發(fā)展。這也體現(xiàn)了牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，與時(shí)俱進(jìn)的思想。
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展壯大的軟實(shí)力，是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的基因。無論大企業(yè)還是中小企業(yè)都必須有文化建設(shè)的思維意識(shí)。
葉昱克：二十年企業(yè)營(yíng)銷策劃、品牌戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)管理培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，多家企業(yè)戰(zhàn)略顧問。電子郵件>>: 353638023@qq.com